{"id":81698,"date":"2025-09-02T17:57:01","date_gmt":"2025-09-02T15:57:01","guid":{"rendered":"https:\/\/support.ilevia.com\/?p=81698"},"modified":"2025-11-18T17:57:21","modified_gmt":"2025-11-18T16:57:21","slug":"chiamata-vocale","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/support.ilevia.com\/it\/software-configurazione\/chiamata-vocale\/","title":{"rendered":"Chiamata vocale"},"content":{"rendered":"[et_pb_section fb_built=”1″ _builder_version=”4.27.4″ _module_preset=”default” custom_padding=”0px||||false|false” global_colors_info=”{}”][et_pb_row _builder_version=”4.27.4″ _module_preset=”default” custom_padding=”0px||||false|false” global_colors_info=”{}”][et_pb_column type=”4_4″ _builder_version=”4.27.4″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”][et_pb_text _builder_version=”4.27.4″ _module_preset=”default” custom_padding=”0px||||false|false” global_colors_info=”{}”]\n

\"\"Chiamata vocale<\/h1>\n
\n[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row _builder_version=”4.27.4″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”][et_pb_column type=”4_4″ _builder_version=”4.27.4″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”][et_pb_text _builder_version=”4.27.4″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”]\n
\n

INTRODUZIONE<\/h2>\n<\/blockquote>\n

Questo componente permette di ricevere una Chiamata vocale dal server Ilevia che ripeter\u00e0 il messaggio inserito all’interno del parametro “Contenuto<\/b>“. Questo componente ritorna utile per ricevere avvisi vocali in tempo reale in tutti i dispositivi connessi all’account nell’app Ilevia Control<\/b>.<\/p>\n[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row column_structure=”1_3,2_3″ _builder_version=”4.27.4″ _module_preset=”default” custom_margin=”20px||||false|false” global_colors_info=”{}”][et_pb_column type=”1_3″ _builder_version=”4.27.4″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”][et_pb_image src=”https:\/\/support.ilevia.com\/wp-content\/uploads\/2021\/01\/SMS_proprieta_componente.png” alt=”Come impostare il componente Controllo vocale all’interno del software di configurazione domotica Ilevia Manager” title_text=”SMS_propriet\u00e0_componente” show_in_lightbox=”on” align=”center” align_tablet=”center” align_phone=”” align_last_edited=”on|desktop” _builder_version=”4.27.4″ box_shadow_style=”preset2″ use_border_color=”off” border_color=”#ffffff” border_style=”solid” animation=”off” sticky=”off” locked=”off” global_colors_info=”{}”][\/et_pb_image][\/et_pb_column][et_pb_column type=”2_3″ _builder_version=”4.27.4″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”][et_pb_text _builder_version=”4.27.4″ _module_preset=”default” custom_margin=”-20px||||false|false” global_colors_info=”{}”]\n

\n

PROPRIET\u00c0 COMPONENTE<\/h4>\n<\/blockquote>\n[\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=”4.16″ locked=”off” global_colors_info=”{}”]\n

Titolo e Icona del componente sono personalizzabili. Consulta la guida delle “Propriet\u00e0 comuni<\/a>“.<\/p>\n[\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=”4.16″ background_size=”initial” background_position=”top_left” background_repeat=”repeat” use_border_color=”off” border_color=”#ffffff” border_style=”solid” locked=”off” global_colors_info=”{}”]\n

GUI<\/strong><\/p>\n

Questo componente \u00e8 stato creato usando il\u00a0gateway Graphic UI.<\/p>\n

Potete far riferimento al capitolo \u201cGateway \/ protocolli<\/a>\u201d\u00a0per ottenere ulteriori informazioni.<\/p>\n[\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=”4.27.4″ background_size=”initial” background_position=”top_left” background_repeat=”repeat” use_border_color=”off” border_color=”#ffffff” border_style=”solid” locked=”off” global_colors_info=”{}”]\n

Abilita componente:<\/strong> Spunta che se selezionata definisce quando la funzione \u00e8 abilitata o disabilitata nel sistema.<\/p>\n

Componente d’innesco:<\/strong> Lista a opzioni<\/a>,\u00a0 Info colorata<\/a>, Info testuale<\/a>, interruttore<\/a>, interrruttore sicuro<\/a>, Pulsante<\/a> che innescher\u00e0 l’invio della chiamata vocale;<\/p>\n

Invia quando:<\/strong><\/p>\n

Cambiamento di stato da\u00a0OFF a ON:<\/strong> Componente di esecuzione che innescher\u00e0 la Chiamata vocale.<\/p>\n

Cambiamento da ON a OFF:<\/strong> Viene mandata una notifica solo quando lo stato va a OFF.<\/p>\n

Ad ogni cambiamento:<\/strong> Viene avviata una Chiamata vocale ogni volta che lo stato cambia da ON e OFF.<\/p>\n

Evento ON:<\/strong> Viene inviato un Chiamata vocale solo quando il componente ha un evento di stato ON.<\/p>\n

strong>Evento OFF:<\/strong> Viene inviato un Chiamata vocale solo quando il componente ha un evento di stato OFF.<\/p>\n

Esegui ad ogni evento:<\/strong> Viene inviato un Chiamata vocale ogni volta che l’evento cambia di stato.<\/p>\n

Selezione utenti:<\/strong> Lista di Contatti<\/strong> che riceveranno la Chiamata Vocale. Per l’importazione dei contatti clicca il pulsante “Seleziona contatti<\/strong>” e trascina i componenti Contatti<\/strong> all’interno della finestra. Per la configurazione del componente contatto clicca qui<\/a><\/strong><\/span>.<\/p>\n

Ulteriori informazioni possono essere aggiunte nel messaggio della Chiamata vocale (fino a 4 informazioni):<\/p>\n

Informazione (#1):<\/strong>\u00a0Componenti Lista di opzioni<\/a>,\u00a0<\/span>Info<\/a>,\u00a0Info colorate<\/a>,\u00a0Info testuali<\/a>, <\/span><\/span>Cursore<\/a>,\u00a0Interruttore<\/a>,\u00a0<\/span>Interruttore sicuro<\/a>\u00a0o Valore regolabile<\/span><\/a>;<\/p>\n

Informazione (#2):<\/strong>\u00a0Componenti Lista di opzioni<\/a>, Info<\/a>, Info colorate<\/a>, Info testuali<\/a>, <\/span><\/span>Cursore<\/a>, Interruttore<\/a>, Interruttore sicuro<\/a>\u00a0o Valore regolabile<\/span><\/a>;<\/p>\n

Informazione (#3):<\/strong>\u00a0Componenti Lista di opzioni<\/a>,\u00a0<\/span>Info<\/a>,\u00a0Info colorate<\/a>, Info testuali<\/a>,\u00a0<\/span>Cursore<\/a>, Interruttore<\/a>, Interruttore sicuro<\/a>\u00a0o Valore regolabile<\/span><\/a>;<\/p>\n

Informazione (#4):<\/strong>\u00a0Componenti Lista di opzioni<\/a>,\u00a0<\/span>Info<\/a>,\u00a0Info colorate<\/a>, Info testuali<\/a>, <\/span><\/span>Cursore<\/a>, Interruttore<\/a>,\u00a0<\/span>Interruttore sicuro<\/a> o Valore regolabile<\/span><\/a> ;<\/p>\n

Contenuto:<\/strong> Contenuto della Chiamata vocale che verr\u00e0 mandato al cambiamento di stato. Le informazioni qui sopra impostate dovranno essere aggiunte al contenuto della chiamata vocale tramite il simbolo #<\/strong> seguito dal numero dell’informazione (es: #1, #2, ecc.).<\/p>\n[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row _builder_version=”4.27.4″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”][et_pb_column type=”4_4″ _builder_version=”4.27.4″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”][et_pb_text _builder_version=”4.27.4″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”]\n

\n

Configurazione componente<\/h3>\n<\/blockquote>\n[\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=”4.27.4″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”]\n

Nei passi seguenti \u00e8 spiegato come configurare Chiamata vocaleper poter ricevere chiamate vocali provenienti dal server Ilevia.<\/p>\n[\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=”4.27.4″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”]Passo 1:<\/strong><\/p>\n

Il servizio Chiamata vocale si affida a un servizio online che permette di effettuare delle chiamate ai client. Crea un nuovo account sul sito ClickSend<\/a> prima di continuare.<\/p>\n[\/et_pb_text][et_pb_image src=”https:\/\/support.ilevia.com\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/Voice-call_Step1.png” alt=”Creazione di un nuovo account nel sito ClickSend per integrare le chiamate vocale sul software di configurazione di Ilevia.” title_text=”Voice-call_Step1″ show_in_lightbox=”on” _builder_version=”4.27.4″ _module_preset=”default” custom_margin=”50px||50px||false|false” box_shadow_style=”preset2″ global_colors_info=”{}”][\/et_pb_image][et_pb_text _builder_version=”4.27.4″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”]Passo 2:<\/strong><\/p>\n

Una volta effettuato l’accesso all’account di ClickSend<\/b> dopo di che accedi al men\u00f9 Impostazioni Account<\/b> e infine copia l’API Key e il Nome utente<\/b>.<\/p>\n[\/et_pb_text][et_pb_image src=”https:\/\/support.ilevia.com\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/Voice-call_Step2.png” alt=”Accesso alle impostazioni dell’account all’interno del account ClickSend.” title_text=”Voice-call_Step2″ show_in_lightbox=”on” _builder_version=”4.27.4″ _module_preset=”default” custom_margin=”50px||50px||false|false” box_shadow_style=”preset2″ global_colors_info=”{}”][\/et_pb_image][et_pb_text _builder_version=”4.27.4″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”]Passo 3:<\/strong><\/p>\n

Copia il Nome utente<\/b> e l’API key<\/b> dati dell’account ClickSend<\/b>.<\/p>\n[\/et_pb_text][et_pb_image src=”https:\/\/support.ilevia.com\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/Voice-call_Step4.png” alt=” Credenziali account ClickSend richieste per configurare il gateway creato nel progetto Ilevia.” title_text=”Voice-call_Step4″ show_in_lightbox=”on” _builder_version=”4.27.4″ _module_preset=”default” custom_margin=”50px||50px||false|false” box_shadow_style=”preset2″ global_colors_info=”{}”][\/et_pb_image][et_pb_text _builder_version=”4.27.4″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”]Passo 4:<\/strong><\/p>\n

Apri il software Ilevia Manager<\/a>, 1.<\/b> accedi alla sezione Gateway<\/b> del software e infine aggiungi un nuovo gateway e 2.<\/b> seleziona il protocollo ClickSend<\/b>.<\/p>\n[\/et_pb_text][et_pb_image src=”https:\/\/support.ilevia.com\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/Chiamata-vocale_Passo4.png” alt=”Creazione del gateway con protocollo ClickSend.” title_text=”Chiamata-vocale_Passo4″ show_in_lightbox=”on” _builder_version=”4.27.4″ _module_preset=”default” custom_margin=”50px||50px||false|false” box_shadow_style=”preset2″ global_colors_info=”{}”][\/et_pb_image][et_pb_text _builder_version=”4.27.4″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”]Passo 5:<\/strong><\/p>\n

Accedi alla sezione Componenti<\/b>, e apri il men\u00f9 Messaggistica<\/b> dal Libreria componenti<\/b>, e infine aggiungi un nuovo componente Contatto<\/a> e imposta un numero di telefono<\/b> dell’ che ricever\u00e0 la chiamata.<\/p>\n[\/et_pb_text][et_pb_image src=”https:\/\/support.ilevia.com\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/Chiamata-vocale_Passo5-vero.png” alt=”Creazione componente contatto che ricever\u00e0 la chiamata vocale dal server Ilevia.” title_text=”Chiamata-vocale_Passo5-vero” show_in_lightbox=”on” _builder_version=”4.27.4″ _module_preset=”default” custom_margin=”50px||50px||false|false” box_shadow_style=”preset2″ global_colors_info=”{}”][\/et_pb_image][et_pb_text _builder_version=”4.27.4″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”]Passo 6:<\/strong><\/p>\n

Aggiungi un nuovo componente Chiamata Vocale<\/b> e impostagli il gateway ClickSend<\/b> creato poco fa.<\/p>\n[\/et_pb_text][et_pb_image src=”https:\/\/support.ilevia.com\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/Chiamata-vocale_Passo5.png” alt=”Aggiunta del componente Chiamata vocale all’interno del progetto e configurato al software di configurazione di Ilevia.” title_text=”Chiamata-vocale_Passo5″ show_in_lightbox=”on” _builder_version=”4.27.4″ _module_preset=”default” custom_margin=”50px||50px||false|false” box_shadow_style=”preset2″ global_colors_info=”{}”][\/et_pb_image][et_pb_text _builder_version=”4.27.4″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”]Passo 7:<\/strong><\/p>\n

Imposta un component a tua scelta tra: Interruttore<\/a>, Pulsante<\/a>, Info colorata<\/a>, Info testuale<\/a>, Lucchetto<\/a> e Lista di opzioni<\/a>. dall’interno del progetto, che azioneranno che, a sua volta, avvieranno la chiamata vocale. E aggiungi il componente contatto nella lista dei contatti del componente Chiamata vocale<\/b>.<\/p>\n[\/et_pb_text][et_pb_image src=”https:\/\/support.ilevia.com\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/Chiamata-vocale_Passo7.gif” alt=”Impostazioni del componente di Esecuzione della chiamata vocale all’interno del software di configurazione di Ilevia.” title_text=”Chiamata-vocale_Passo7″ show_in_lightbox=”on” _builder_version=”4.27.4″ _module_preset=”default” custom_margin=”50px||50px||false|false” box_shadow_style=”preset2″ global_colors_info=”{}”][\/et_pb_image][et_pb_text _builder_version=”4.27.4″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”]Passo 8:<\/strong><\/p>\n

1.<\/b> Aggiungi un’informazione aggiuntiva all’interno del parametro Informazione nel componente Chiamata vocale<\/b>, 2.<\/b> in seguito completa il parametro Content<\/b> con il messaggio che sar\u00e0 letto all’utente che riceve la chiamata.<\/p>\n[\/et_pb_text][et_pb_image src=”https:\/\/support.ilevia.com\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/Chiamata-vocale_Passo8.png” alt=”Completamento delle impostazioni del componente Chiamata vocale.” title_text=”Chiamata-vocale_Passo8″ show_in_lightbox=”on” _builder_version=”4.27.4″ _module_preset=”default” custom_margin=”50px||50px||false|false” box_shadow_style=”preset2″ global_colors_info=”{}”][\/et_pb_image][et_pb_text _builder_version=”4.27.4″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”]Passo 9:<\/strong><\/p>\n

Accedi alla sezione interfaccia utente<\/b>. Infine aggiungi il componente adibito all’esecuzione dell’evento di inizio Chiamata vocale all’interno dell’interfaccia utente.<\/p>\n[\/et_pb_text][et_pb_image src=”https:\/\/support.ilevia.com\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/Chiamata-vocale_Passo9.gif” alt=”Aggiunta componente che esegue la chiamta all’interno dell’app Ilevia.” title_text=”Chiamata-vocale_Passo9″ show_in_lightbox=”on” _builder_version=”4.27.4″ _module_preset=”default” custom_margin=”50px||||false|false” box_shadow_style=”preset2″ global_colors_info=”{}”][\/et_pb_image][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section][et_pb_section fb_built=”1″ inner_shadow=”on” _builder_version=”4.27.4″ background_color=”#fafafa” parallax=”on” min_height=”280px” custom_margin=”30px||||false|false” global_module=”79101″ locked=”off” collapsed=”off” global_colors_info=”{}”][et_pb_row module_class=” et_pb_row_fullwidth” _builder_version=”4.16″ width=”91%” width_tablet=”80%” width_phone=”” width_last_edited=”on|phone” max_width=”90%” max_width_tablet=”80%” max_width_phone=”” max_width_last_edited=”on|desktop” custom_padding=”30px|0px|22.8594px|0px|false|false” make_fullwidth=”on” collapsed=”off” global_colors_info=”{}”][et_pb_column type=”4_4″ _builder_version=”4.16″ custom_padding=”|||” global_colors_info=”{}” custom_padding__hover=”|||”][et_pb_text _builder_version=”4.16″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”]\n

Hai bisogno di aiuto? Il nostro servizio clienti \u00e8 qui per te.<\/h1>\n[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row _builder_version=”4.16″ _module_preset=”default” width=”100%” global_colors_info=”{}”][et_pb_column type=”4_4″ _builder_version=”4.16″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”][et_pb_button button_url=”https:\/\/support.ilevia.com\/support-request\/” button_text=”Chiedi aiuto” button_alignment=”center” _builder_version=”4.27.4″ custom_button=”on” button_text_size=”20px” button_text_color=”#1e84f4″ button_bg_color=”#FFFFFF” button_border_width=”2px” button_border_color=”#1e84f4″ button_font=”||||||||” button_use_icon=”off” custom_margin=”|0px|||false|false” custom_margin_tablet=”” custom_margin_phone=”|0px|||false|false” custom_margin_last_edited=”on|phone” box_shadow_style=”preset2″ box_shadow_spread=”-80px” global_colors_info=”{}” box_shadow_spread__hover=”0px” box_shadow_spread__hover_enabled=”on”][\/et_pb_button][et_pb_button button_url=”https:\/\/support.ilevia.com\/it\/suggerimenti\/” button_text=”Dai un suggerimento” button_alignment=”center” _builder_version=”4.27.4″ custom_button=”on” button_text_size=”20px” button_text_color=”#1e84f4″ button_bg_color=”#FFFFFF” button_border_width=”2px” button_border_color=”#1e84f4″ button_use_icon=”off” custom_margin=”|||0px|false|false” custom_margin_tablet=”” custom_margin_phone=”|||0px|false|false” custom_margin_last_edited=”on|phone” custom_padding=”|||25px|false|false” box_shadow_style=”preset2″ box_shadow_spread=”-80px” locked=”off” global_colors_info=”{}” box_shadow_spread__hover=”0px” box_shadow_spread__hover_enabled=”on”][\/et_pb_button][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section]\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Chiamata vocale INTRODUZIONE Questo componente permette di ricevere una Chiamata vocale dal server Ilevia che ripeter\u00e0 il messaggio inserito all’interno del parametro “Contenuto”. Questo componente ritorna utile per ricevere avvisi vocali in tempo reale in tutti i dispositivi connessi all’account nell’app Ilevia Control. PROPRIET\u00c0 COMPONENTE Titolo e Icona del componente sono personalizzabili. 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