Privacy Policy

Informativa per il trattamento dei dati personali ai sensi dell’art. 13 D.Lgs. 196/2003.

Ilevia S.r.l. (d’ora in poi: “Ilevia“, “noi/nostri/loro“), quale responsabile del trattamento dei vostri dati personali, si impegna a proteggere e rispettare la vostra privacy. Rispettiamo tutte le leggi vigenti in materia di tutela della privacy, garantendo la sicurezza delle informazioni personali fornite. La Policy sulla Privacy di Ilevia, nonchè ulteriori eventuali termini e condizioni contenenti informazioni supplementari in relazione a particolari servizi attualmente utilizzati, provvederá a illustrare le nostre politiche sulla privacy per quanto riguarda la raccolta, l’uso e la salvaguardia dei vostri dati personali raccolti attraverso il sito web, le applicazioni e tutti i servizi forniti (in seguito denominati: “Servizio”), con i quali possiamo condividere o rendere disponibili le informazioni raccolte. L’utilizzo o la sottoscrizione di dati personali da parte vostra ad Ilevia sarà considerata come accettazione della policy.

Informazioni raccolte da Ilevia

Affinché possiate utilizzare ed interagire propriamente con il nostro Servizio, potremmo aver bisogno di raccogliere alcune vostre informazioni (di seguito denominate “Informazioni”). Ti ricordiamo che potrai scegliere di non fornire le tue informazioni e, in ogni momento, potrai richiedere l’eliminazione delle informazioni da noi possedute. Ad ogni modo, la comunicazione di tali informazioni potrebbe essere necessaria al fine di usufruire di alcuni contenuti offerti dal nostro servizio, quali, ad esempio, il nostro shop online, la consegna dei prodotti da te ordinati, la possibilitá di rispondere alla richiesta di supporto da te effettuata.

In questa Policy troverete le informazioni che potremmo richiedere:

Informazioni fornite da voi

Il vostro nome, indirizzo postale / metodo di trasporto selezionato / tipo di fatturazione (incluso il codice di avviamento postale), informazioni di contatto, indirizzo e-mail, numero di carta di credito o altre informazioni necessarie ai servizi di pagamento quando si effettua un acquisto di nostri dispositivi, servizi a pagamento o per determinate richieste di servizio al cliente;
Il vostro nome, indirizzo postale / trasporto (incluso il codice di avviamento postale), informazioni di contatto, e-mail, sesso, data di nascita e il numero ID quando ci si avvale dei nostri eventi o campagne.

Informazioni derivanti dall’uso del SERVIZIO

Informazioni sulla posizione: la nazione/continente da cui si sta navigando sul nostro sito web.
Informazioni sul sito web: la versione e il tipo del Vostro sistema operativo, indirizzo IP con cui si sta navigando sul nostro sito web.
Informazioni sull’applicazione: accesso alla localizzazione del dispositivo via Bluetooth per l’utilizzo della tecnologia iBeacon, accesso ai file del dispositivo per la gestione dei database dell’applicazione ed accesso all’utilizzo della fotocamera per scattare foto con cui personalizzare il proprio account.

Come Ilevia usa le informazioni raccolte

Possiamo utilizzare le informazioni raccolte per i seguenti propositi:

Per ottenere il feedback dei clienti e analizzare la loro esperienza allo scopo di sviluppare e valutare nuovi servizi.
Per eseguire e completare ogni vostra sottoscrizione come newsletter e mantenervi aggiornati su notizie, promozioni o eventi offerti.
Per inviare importanti notifiche, come ad esempio la modifica dei nostri termini, delle condizioni e della policy.
Per verificare la vostra identità, offrirvi reward derivanti da campagne.
Per offrirvi consigli sui nostri servizi ai quali potreste essere interessati in base all’utilizzo che fate del nostro SERVIZIO.
Per offrire ai clienti comunicazioni di marketing e pubblicità che riteniamo possano essere di interesse.
Per rispondere alle richieste di assistenza dei clienti e rispondere alle vostre domande.
Per offrire servizi di customer care e customer satisfaction tramite l’analisi di sondaggi e l’esperienza degli utenti.
Ogni altro proposito, con il vostro consenso.

A chi Ilevia mostra i vostri dati

Le vostre informazioni non verranno rivelate a nessuna terza parte, salvo le seguenti eccezioni:

Il Vostro consenso

Solo con il Vostro consenso, le vostre informazioni potranno essere rivelate o condivise con eventuali terze parti.

Partner aziendali

Possiamo divulgare hash e informazioni in forma anonima ai nostri partner commerciali, per esempio i partner commerciali che forniscono servizi di analisi di dati, servizi pubblicitari o di comunicazioni di marketing, basati su hash e informazioni anonime.

Provider di servizi

Potremmo divulgare e condividere le informazioni raccolte con i fornitori dei nostri servizi, o dei servizi svolti per conto nostro; ad esempio, con fornitori di servizi che ci aiutano con l’invio di comunicazioni di marketing, fornendo assistenza ai clienti, provvedendo agli acquisti e alla fatturazione. Tali fornitori di servizi dovranno utilizzare solo quelle informazioni che risulteranno conformi con le nostre policies e che rientreranno nel campo di applicazione del presente documento. ilevia assicura il rispetto rigoroso di tale Privacy Policy da parte di tutti i nostri fornitori di servizi.

Per motivi legali, di protezione o sicurezza

Possiamo divulgare o condividere le vostre informazioni con terze parti per scopi legali o di sicurezza:

Nella misura in cui sia richiesto dalle leggi vigenti o dai regolamenti o dalle autorità giudiziarie competenti, laddove sia necessario per stabilire o mantenere un diritto in sede giudiziaria o difesa, o necessario per prevenire frodi o altre attività illegali.
Per proteggere i diritti, la proprietà o la sicurezza di ilevia, dei nostri fornitori di servizi, dei clienti o del pubblico, come richiesto o consentito dalla legge.

Trasferimenti internazionali delle vostre informazioni

Accettando tale Policy sulla Privacy, riconoscete e acconsentite al trasferimento, salvataggio, uso o elaborazione delle vostre informazioni da parte di Ilevia o fornitori di servizi che possono trovarsi in un paese diverso dal Vostro, anche al di fuori dell’Unione Europea. Tutti i suddetti trasferimenti, salvataggi o elaborazioni delle informazioni, sono subordinati a tale informative sulla privacy e alle leggi vigenti in materia di tutela della privacy e della sicurezza delle informazioni personali.

Cookie

I cookie sono piccoli file di testo collocati sui dispositivi per personalizzare l’esperienza degli utenti del nostro SERVIZIO:

Memorizzare le preferenze e le impostazioni: i cookies mantengono le impostazioni e le preferenze sui vostri dispositivi, come ad esempio la lingua preferita o la posizione; memorizzando le impostazioni dei cookie, non dovete riapplicare le preferenze e le impostazioni ogni volta che visitate il nostro sito web.
Analytics: Utilizziamo I cookie per valutare la quantitá e la durata delle vostre visite sui nostri siti web, gli elementi e le sezioni che visitate piú frequentemente. queste informazioni ci aiutano ad analizzare le prestazioni ed il funzionamento del nostro Servizio; ci aiutano a migliorarne le prestazioni e a sviluppare nuove caratteristiche, funzioni e servizi.
Pubblicità: utilizziamo i cookie per raccogliere dati circa l’utilizzo dei nostri siti web e identificare i vostri interessi, come ad esempio quali pagine pubblicitarie sono state visualizzate. ilevia e i suoi partner commerciali, usano questi dati in modo da presentarvi la pubblicitá piú coerente alla vostra persona e ai vostri interessi.

Si prega di notare che è possibile configurare le preferenze per i cookie accedendo agli [strumenti e impostazioni] del browser per accettare, bloccare o cancellare i cookie. La posizione degli [strumenti e impostazioni] del browser può variare a seconda del browser che si installa, si prega di visitare la pagina della privacy o il supporto del browser per ulteriori informazioni. Alcune caratteristiche del nostro servizio dipendono dall’uso dei cookie, se si sceglie di disabilitare i cookie, non sarete in grado di utilizzare tutte le caratteristiche del nostro sito web.

Categoria 1: Cookie di performance

I cookie raccolgono informazioni sull’utilizzo che fate del nostro sito web, per esempio per raccogliere informazioni circa le pagine più visitate ed eventualimessaggi di errore sulle nostre pagine web. I cookie non raccolgono informazioni che vi identificano. Tutti i cookie raccolgono informazioni aggregate e anonime. Sono utilizzati solo per migliorare le prestazioni del nostro sito web.

Categoria 2: Cookie di funzionalità

I cookie permettono al nostro sito web di salvare le impostazioni e le preferenze (come la lingua da voi preferita o prescelta o il vostro stato di provenienza) al fine di fornire un’esperienza piú personale e coerente ogni qual volta visitiate il nostro sito web. Le informazioni raccolte, come ad esempio le attività di navigazione sul nostro sito web, sono anonime e non possono essere monitorate da siti web diversi da Ilevia.

Categoria 3: Targeting cookie o cookie pubblicitari

I cookie vengono utilizzati per fornirvi una pubblicitá piú coerente alla vostra persona e ai vostri interessi memorizzando le modalità di utilizzo del SERVIZIO. I cookies sono utilizzati anche per limitare il numero di volte in cui si presenta un annuncio così come per misurare l’efficacia delle campagne pubblicitarie. ilevia usa i cookie per servizi di campagne pubblicitarie, come Google AdWords e Google DoubleClick. I cookie di informazione vengono utilizzati solo da Ilevia e dal fornitore della campagna pubblicitaria.

Link di terzi parti sul nostro sito

Il nostro Servizio può contenere link diretti a siti web di terze parti. Vi preghiamo di prendere atto del fatto che Ilevia non è responsabile per la sicurezza, la privacy e il materiale dei siti web di tali terze parti. Vi invitiamo a fare attenzione nel momento in cui lasciate il nostro Servizio, e di leggere attentamente le normative sulla privacy dei suddetti siti web gestiti da terze parti. La presente Policy sulla Privacy si applica solo ed esclusivamente al Servizio Ilevia.

Sicurezza

Prendiamo le dovute precauzioni per proteggere le vostre informazioni da accessi non autorizzati, da una eventuale alterazione, divulgazione o distruzione. Conduciamo revisioni interne delle nostre politiche di raccolta delle informazioni, di salvataggio e di lavorazione e e provvediamo a garantire misure di sicurezza, nonchè misure di protezione fisica per impedire l’accesso non autorizzato ai sistemi in cui sono memorizzati i dati.

Gestione delle informazioni

Ogni volta che viene utilizzato il nostro servizio, facciamo il possibile per mantenere l’accuratezza dei dati e proteggere le informazioni da qualsiasi distruzione, accidentale o dolosa. Soddisferemo le vostre richieste per quanto riguarda i dati raccolti; tuttavia, potremmo non essere in grado di soddisfare tutte le vostre richieste nelle seguenti circostanze:

In base a quanto richiesto o consentito dalle leggi vigenti;
Per legittimi motivi di lavoro;
Richieste irragionevolmente ripetitive che richiedono sforzi tecnici e risorse sproporzionati, per esempio, lo sviluppo di un nuovo sistema o il cambio radicale delle pratiche correnti;
Potenziali rischi sulla privacy degli altri.

Privacy dei minori

Non raccogliamo deliberatamente informazioni da minori di età inferiore ai tredici anni (13), o inferiore all’etá minima corrispondente nella giurisdizione di riferimento, senza il consenso dei genitori. Invitiamo i genitori (o tutori) ad assumere un ruolo attivo nelle attività e negli interessi online del minore, laddove venga utilizzato il nostro SERVIZIO. Se siete minorenni, vi preghiamo di richiedere il consenso dei genitori prima di utilizzare il nostro SERVIZIO. Potrete inviarci le vostre informazioni con il consenso particolare dei vostri genitori. I vostri genitori (o tutori) possono revocare il consenso precedentemente dato in qualsiasi momento.

Informazioni personali sensibili

Ilevia non vi chiederà mai di fornire informazioni sensibili come informazioni sulle cartelle cliniche o di salute, le convinzioni politiche o religiose, reati (presunti o commessi), condanna penale, l’orientamento o vita sessuale, il Vostro comportamento o vostre informazioni genetiche. Vi preghiamo di astenervi dal fornirci tali informazioni.

Modifiche alla Privacy Policy

La Policy sulla Privacy è soggetta a cambiamenti nel tempo, quindi vi consigliamo di rivedere periodicamente la Policy sulla Privacy pubblicata sul nostro sito web. Accedendo o utilizzando il nostro SERVIZIO dopo un eventuale aggiornamento della Policy, Ilevia riterrà che l’utente acconsenta alla privacy comprensiva degli eventuali aggiornamenti. La versione più recente della privacy sarà sempre disponibile in questa pagina; un avviso evidente, come una notifica via e-mail, vi verrà inviata circa eventuali cambiamenti significativi della Policy sulla Privacy. Potete sempre controllare la “data di aggiornamento” della stessa, presente al fondo della versione più recente della policy.

Contatti

Per qualsiasi domanda, commento o reclamo, o laddove riteniate che ilevia non abbia rispettato la vostra privacy, non esitate a contattarci.